F.A.Q
Questions fréquentes
Vous trouverez ci-dessous les questions les plus fréquentes, si ces réponses ne vous aident pas vous pouvez nous écrire via notre formulaire de contact ou par mail à info@8.toys
Les vendeurs ont la liberté de définir leurs propres frais de livraison. Cette option est disponible dans les paramètres du compte vendeur.
Les vendeurs paient une commission totale de 22,9%, dont 20% vont à ReWear et 2.9% pour les frais de la passerelle de paiement. Le vendeur recevra le pourcentage restant.
Les vendeurs peuvent demander un retrait à partir de 50 CHF sur leur compte vendeur.
Absolument ! Les vendeurs peuvent personnaliser leur compte vendeur avec un logo, une bannière et des frais de livraison spécifiques.
Les acheteurs peuvent utiliser le live chat ou le bouton “poser une question” pour entrer en contact avec les vendeurs proches sur la carte.
Le service client est disponible tous les jours, et les réponses sont généralement envoyées dans les 24 heures.
Non, ReWear n’offre pas de remboursements. En cas de problème avec un article, le vendeur est entièrement responsable.
Les vendeurs peuvent effectuer un remboursement directement au client si nécessaire.
Oui, les vendeurs peuvent mettre en place des coupons de réduction ou simplement réduire les prix de leurs articles.
Les vendeurs peuvent fournir leurs documents d’identité pour obtenir un badge de vérification, renforçant ainsi la crédibilité de leur profil.
ReWear mettra bientôt en place un système d’abonnement permettant aux abonnés d’être mis en avant sur la plateforme, augmentant ainsi leurs ventes.
Le paiement se fait via virement bancaire dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables.
Les vendeurs peuvent définir leurs heures d’ouverture dans les paramètres de leur page vendeur.
Oui, dans les réglages, les vendeurs peuvent choisir de masquer des informations telles que leur adresse e-mail ou leur numéro de téléphone.
Les vendeurs peuvent obtenir des followers en proposant des articles appréciés par la communauté ReWear.
